自AI（人工智能）概念誕生起，AI取代人類工種的可能就被反復討論，ChatGPT橫空出世兩個多月后，這一憂慮進一步被放大。

“一些重復性和高度規范化的工作可能會被自動化和機器人取代，但不意味著所有這樣的工作都將被取代。”2月6日，時代周報記者與ChatGPT對話，詢問其將取代哪些人工崗位，ChatGPT如此回答。

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“與大多數影響工作場所的技術革命一樣，聊天機器人有可能帶來贏家和輸家，并將影響藍領和白領工人。”聯合國貿發組織（UNCTAD）官網近日刊登的文章《人工智能聊天機器人ChatGPT如何影響工作就業》稱。

在ChatGPT的回答中，它作為一個人工智能模型，沒有意識或意圖，因此不能決定是否會讓人類失業。但當記者問及“你會讓哪些人類職業消失”時，ChatGPT還是稱AI可機器學習技術發展可能會讓“數據輸入、記賬和統計、一些簡單的客戶服務工作”被取代。

圖源：ChatGPT

人們有理由擔心自己工作可能被ChatGPT取代，后者推出僅兩個月后，瑞銀研報估計其月活躍用戶已達1億。在此情況下，ChatGPT快速商業化，包括將被Bing搜索引擎、Office全家桶等微軟產品全線接入，ChatGPT還推出試點訂閱計劃。

人們不免擔心，若ChatGPT商業化應用加速，可能會對人類工種造成不可逆影響，在職場中取代一部分勞動力。

“即便不是ChatGPT，AI市場未來也會有很多變化，如何更好借力AI造福人類，是我們最需要做的事。”2月6日，盤古智庫高級研究員江瀚向時代周報記者表示。

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程序員偏愛ChatGPT

如今ChatGPT火遍全球，甚至引發人們對“AI搶奪人類飯碗”的擔憂，或許是開發者OpenAI公司沒有預料到的。

據媒體報道，OpenAI原業務重心是發布GPT-4，而不是后來被命名為ChatGPT的GPT-3.5聊天機器人。ChatGPT之所以歷經13天更新后發布，僅是因為公司擔心對手會在GPT-4之前發布自己的人工智能聊天機器人。

出人意料的是，這個匆匆面世的“意外”，隨后兩個月迅速引發全球震動。

此前因微軟旗下搜索軟件接入ChatGPT，業界開始爭論ChatGPT是否會取代搜索引擎。近日，ChatGPT又推出試點訂閱計劃，面向各行業受眾提供收費服務，這或成為ChatGPT提高各行業效率、取代部分人力的開始。

眼下，越來越多用戶開始“試探”ChatGPT能否取代自己的工作。

財通證券近日使用ChatGPT撰寫了一份關于醫療美容行業的研報，內容包括行業簡介和全球市場概述。

“不可否認，ChatGPT在文字表意、標題撰寫等方面均具有較高水平，但采用這種直接生成+翻譯模式形成的報告仍有問題。”財通證券表示，問題包括標點和術語錯誤、無法得知引用數據來源及可靠性等。

記者孟靜（化名）近日也測試了ChatGPT的寫作能力。她要求ChatGPT寫一篇關于《特斯拉降價對中國新能源汽車企業的影響》的評論文章，結果發現ChatGPT的論點落在產品質量和品牌形象上。

“順暢但不完整，像簡答題的答案，內容都是廢話，達不到發表的水平，也沒參考意義。”孟靜表示。在根據選題尋找采訪對象并獲取聯系方式上，ChatGPT也少有助益。

但在一些較純粹的技術工種看來，ChatGPT的確能有效提高工作效率，企業因此節約人力有現實可能。

2月6日，程序員黃晶（化名）告訴時代周報記者，ChatGPT使用的數據和資料庫是一兩年前的，這是其解答與社會現實有關問題效果不佳的一個原因，但這對技術向工種影響不大。

黃晶稱，程序員經常混跡技術論壇尋找技術解決方案，很多同行反饋稱，向ChatGPT問代碼相關的問題總有不錯的解答，答案質量比程序員知識分享網站CSDN更高。發布至今，程序員群體對使用ChatGPT熱情不減。

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哪些崗位易被AI取代？

ChatGPT僅是一個不完善的產品，但其作為基于自然語言處理的聊天機器人，至今展現出來極強學習和語言溝通能力仍讓社會各界震驚。

據報道，ChatGPT之后，OpenAI公司將有GTP-4發布，谷歌等企業以投資方式布局人工智能操作系統；百度則計劃3月推出類似的AI聊天機器人。AI行業逐漸升溫，或加速推動AI取代人工的進程。

在時代周報記者與ChatGPT的對話中，ChatGPT認為容易被AI取代的工作，包括數據輸入和處理、電話客服、檢查和編輯、預測分析，理由是這些職業的工作內容大部分是重復性和機械性的。

不容易被AI取代的職業則包括藝術、醫學、律師和心理學，以及需要人類溝通和社交技能的職業，如教師，社工，牧師和客戶服務代表。

事實上，國內對于AI如何取代人類工作也一直有探討聲音。創新工場董事長李開復在2018年發表的《AI·未來》一書中稱，人工智能勢必會沖擊全球經濟，整個經濟體系數十億的就業機會如會計師、流水線作業員、倉儲作業員、股票分析師、質檢員、貨車司機、律師助理、放射科醫生等都會受到沖擊。

李開復提出，構建人工智能時代新社會需要在經濟和文化上推動一些變革，如主動利用AI創造的物質財富重構經濟體系，還需擺脫舊思維模式，不再將工作與生活等同，也不再將人類是為優化生產力算法中的變量，而比以往更珍視人類的愛、共情和服務他人的態度。

ChatGPT風靡后，國內外對AI取代人類職業、可能造成的影響有了更多探討。據報道，國外有高校教授近日表示，新聞、高等教育、圖形和軟件設計等行業的某些工作有被AI代替的風險。有計算機研究人員則認為，華爾街未來幾年會有很多工作崗位被裁掉，未來投資銀行不會再允許高校畢業生花兩三年時間學習像機器人一樣做Excel工作，但關鍵的金融和經濟決策很可能不會被機器替代。

以上聯合國官網文章則稱，ChatGPT這類聊天機器人可以開發用來培訓組織中的員工，從而導致人類培訓師冗員。因多數高收入國家和中高收入國家在高技能勞動力的可用性和互聯網下載速度方面高于平均水平，他們最可能從AI技術中獲益，而部分發展中國家和從業者則可能受限于技術工人比例低和網絡下載速度慢，后者因此更需為新技術做好準備。

“即便未來一二十年內AI徹底取代人類工作的可能性不大，但逐步取代的可能性還是很大。現在社會各界最需要學會讓人類與人工智能互相匹配、互相合作，普通人應想方設法提升知識技能水平，避免所從事的機械、重復、低質量勞動被AI取代。”江瀚表示。

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