一直以來,家裝行業都是一個消費需求旺、發展空間廣闊的龐大市場。尤其是隨著80后、90后成為家裝家居行業的核心消費群體,他們更愿意為高品質的生活付費。

與此同時,存量房時代消費者需求愈加分散疊加家裝行業的野蠻生長,部分不規范裝修公司對市場的擾亂嚴重,導致專業的正規家裝企業獲客難度越來越高。為保證用戶裝修體驗,提升對家裝行業標準的認知,同時促進正規家裝企業的生意可持續增長。

9月26日,抖音生活服務聯合中國質量檢驗協會,攜手業之峰裝飾、愛空間整裝、天壇裝飾、今朝裝飾、全包圓家居裝飾、梵客家裝、居然樂屋裝飾(排名不分先后)七家家裝行業頭部品牌共同打造品質家裝聯盟項目,并在線下舉辦啟動儀式,充分探討家裝行業未來趨勢以及平臺生態發展方向,助力家裝行業生意增長新可能。

品質家裝聯盟項目啟動會亮燈儀式

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繁榮平臺生態,滋養家裝行業新沃土

抖音生活服務依托平臺優勢,持續滿足用戶需求,豐富商家經營場景。通過數字技術,支持不同體量、不同地域的商家打通線上經營通道,更高效、持久地開展線下經營。

且隨著經營策略、產品功能持續更新與升級,越來越多的消費者逐漸認可并選擇在抖音生活服務平臺購買線下服務產品。基于抖音日活用戶超6億的廣泛基礎和專業運營指導,為家裝品牌商家提供了巨大的商業機會和新的營銷可能。

抖音生活服務綜合行業LE行業客戶總監姜豐就抖音生活服務平臺情況進行分享

抖音生活服務綜合行業LE行業客戶總監姜豐分享了一組發展數據也佐證了這一點,目前,抖音生活服務平臺合作線下門店超200萬家,其業務覆蓋370+城市。越來越多以線下服務為主的商家積極入局,并在這里尋找到生意的新增量,2022年下半年相比2022年上半年團購達人數量增長163%,2022年抖音生活服務平臺GMV環比2021年增長超7倍。

對于家裝企業而言,想要進一步擴展生意空間,當下擁有海量用戶、以及正處于發展期的抖音生活服務平臺,正是滋養家裝行業的新沃土。家裝企業可以充分利用抖音生活服務的POI功能,發揮自身優勢,同時借助平臺完善的經營生態,通過內容營銷、承接優化、以及數據分析和精細化運營等手段,打通線上營銷和線下承接的鏈路,實現品牌高效留資,持續獲取生意新增量。

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精準營銷,助力家裝生意新增長

隨著房市的回暖,整裝市場即將迎來增量小高潮,各類家裝企業對線上流量的爭奪也愈發激烈,但家裝企業寡頭效應并不明顯。以北京市場為例,平臺內仍有極大增長空間可挖掘,經營線索獲取能力,將成為家裝企業獲取生意新增量的關鍵。

在啟動儀式上,巨量引擎垂直業務營銷策略中心負責人朱楓從生意增長的角度提出,可從品牌打造、流量經營、流量探索三個維度切入,幫助正規裝企實現生意增量,并為更多的家裝消費者提供優質的服務體驗。

巨量引擎垂直業務營銷策略中心負責人朱楓在啟動儀式現場分享家裝品牌營銷方向

品牌打造方面,平臺將為品質家裝聯盟,在垂類行業項目、平臺級家裝家居營銷IP,以及熱點事件營銷、生活服務項目上提供權益扶持。通過各類活動以及企業常態化營銷動作,不斷深化用戶對品質家裝聯盟的品牌認知,幫助聯盟內的家裝企業在區域市場樹立自己的品牌形象,提升品牌的長效經營能力。在流量經營側,平臺不斷優化商家獲客場景,并打通公域、商域、私域流量形成協同聯動,助力家裝企業獲得更多的優質線索,并且降低獲客成本。

在具體執行中,家裝企業可搭建自有賬號矩陣,輸出優質內容,獲取公域流量;對企業號內優質內容和直播間進行廣告投放,挖掘商域流量;同時借助購物車、優惠券、掛載小程序以及私信等工具沉淀私域流量,提升交易轉化。

通過優質內容+原生廣告組合投放的打法,不僅可以提升原生廣告投放效率,更可借助商域流量提升內容熱度,吸引更多公域流量卷入,助力商家實現降本增效,擴大經營線索量級。某客戶通過這套打法在抖音企業號直播,獲取的經營免費線索量增加55%;私信線索量提升330%,抖音私信線索意向率得到提升。

而在新流量探索方向,家裝企業可借助POI服務,融入抖音生活服務生態。通過與家裝家居其他行業的業態聯動,為消費者提供一站式便捷體驗,促成用戶到店交易的形式,拓寬獲客渠道。

為降低家裝企業內容生產門檻,提升家裝企業經營效率。平臺在產品側推出智能圖文生成、AI直播綠幕、AI靈感洞察、AI智能腳本、AI智能成片等智能工具,助力家裝企業實現一鍵創編乃至自動投放;在達人合作側,通過撮合家裝企業與區域達人聯動合作,提升內容質量和覆蓋人群。

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強強聯手,實現多方共贏

高價值平臺與優秀家裝品牌的共創下,才有可能產生1+1>2的效果。一方面家裝品牌可借助平臺提升自身影響力,并根據平臺反饋及時調整策略,實現有效經營;另一方面平臺利用品牌服務,可提升用戶的消費體驗,傳遞高凈值內容,促進行業生態更好發展。

此次,業之峰裝飾、愛空間整裝、天壇裝飾、今朝裝飾、全包圓家居裝飾、梵客家裝、居然樂屋裝飾(排名不分先后)七家優質家裝品牌與抖音生活服務平臺的強強聯手,將以品質家裝聯盟項目為橋梁,利用區域業態聯合、內容輸出、營銷投放等多種形式,提升聯盟內品牌聲量,為更多的消費者帶去高品質、高性價比的家裝服務的同時,提振行業風氣。

品質家裝聯盟啟動會到場參會嘉賓共同合影

品質家裝聯盟項目企業代表業之峰裝飾集團副總裁趙友表示:我們的服務宗旨就是“真心對客戶好,讓客戶說了算。”借助抖音生活服務平臺影響力,未來品質家裝聯盟的影響力不單單是在北京,更將輻射至全國。

業之峰裝飾集團副總裁趙友在啟動儀式現場分享家裝行業發展現狀

在舉行線下啟動儀式的同時,抖音生活服務平臺在線上同步發起#品質家裝聯盟 話題,聚合家裝行業優質內容,吸引眾多用戶關注,傳遞“裝修要找專業裝修公司”的認知,打造家裝品牌形象,促進家裝企業交易提升。

為了幫助更多的家裝企業提升品牌影響力,獲取生意新增量。抖音生活服務基于對家裝行業的發展趨勢及線上經營現狀,以家裝行業良性增長和用戶體驗為核心,聚合七家優質家裝品牌。通過營銷扶持、完善生活服務生態、升級產品工具等多種舉措,重塑行業服務標準,促進家裝行業實現良性增長,助力優質家裝品牌持續獲取新客,實現長久經營。

展望未來,抖音生活服務將繼續從家裝企業生意出發,聚焦行業增長機會,與行業共建全量增長新路徑,探索生意增長新空間,攜手更多行業伙伴實現生意新未來。

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