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全路徑無障礙體驗、地鐵工作人員學習常用手語、邀請殘疾乘客做特約體驗官……近日，京港地鐵與北京市無障礙環境建設促進中心等單位聯合開展“愛同行·無礙出行”體驗活動。記者從活動中獲悉，京港地鐵2023年將對部分車站標志標識進行全新無障礙升級，進一步提升適老適殘無障礙出行環境。

在活動現場，視障、肢障、聽障乘客代表在工作人員的引導下，依次體驗了進站、購票、安檢、乘車及出站等環節的無障礙設備設施及服務。體驗過程中，乘客代表不時與地鐵運營管理及車站工作人員交流自己的感受，也對如何進一步提升無障礙設施和服務等提出了建議。此外，還有手語協會專家和冬殘奧助殘服務專家現場對車站工作人員開展地鐵助殘服務培訓，不僅向車站工作人員介紹手語基礎知識，還講解了服務不同類型殘疾乘客的禮儀及小技巧。

據悉，今年，京港地鐵試點對部分車站的出入口標志標識進行全新升級，除了放大出入口字母編號信息，還在部分車站的進出站寬體閘機、無障礙直梯試點增設“優先使用”大型地面標識，在站臺直梯附近增設無障礙服務提示等。未來，京港地鐵還計劃優化、更新車廂內的“愛心專座”標識，進一步提升適老適殘無障礙出行環境。

京港地鐵在所轄車站設有輪椅坡道、直梯、盲道、寬通道閘機、無障礙衛生間及求助按鈕（電話）等無障礙設備設施，并通過配置輪椅升降平臺、爬樓車等方式，實現站內、外無障礙通行。對所轄車站進行了盲道改造，并在車站上下樓梯及站外直梯的欄桿扶手上設有提示盲文，便于盲人乘客使用。

在本次活動中，京港地鐵總經理劉追明特別邀請殘疾乘客及相關機構代表成為京港地鐵特約體驗官。“殘疾乘客是地鐵乘客的重要組成部分，未來，京港地鐵將不斷優化服務細節，持續推出更多切實、有效的服務舉措，打造更加適老適殘的地鐵出行空間，促進無障礙環境建設。”劉追明說。

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