為有效控制虧損機(jī)構(gòu)的虧損面、虧損金額，提升公司整體經(jīng)營(yíng)效益和發(fā)展質(zhì)量，5月22-23日，公司2020年虧損機(jī)構(gòu)治理培訓(xùn)會(huì)議在上海卡園職場(chǎng)召開，公司總裁室領(lǐng)導(dǎo)、部門主要負(fù)責(zé)人、各渠道負(fù)責(zé)人，遼寧、廣西、北京、重慶、山東、江西等分公司主要負(fù)責(zé)人、30多家虧損中支公司主要負(fù)責(zé)人參會(huì)。

公司副總裁張宇生以《盈利是一種能力》為主題作開班動(dòng)員講話。張總指出，2019年公司實(shí)現(xiàn)了整體承保盈利，虧損中支數(shù)量和虧損金額大幅降低，但仍然有116家中支虧損，其中35家中支虧損金額超過(guò)300萬(wàn)元。張總要求各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人必須提升自我，強(qiáng)化管理，實(shí)現(xiàn)效益發(fā)展：一是治虧必須強(qiáng)化盈利思維。機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)要始終堅(jiān)持效益發(fā)展觀，堅(jiān)持一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以盈利為衡量標(biāo)尺，建立以盈利為核心的激勵(lì)機(jī)制。二是治虧必須強(qiáng)化效益發(fā)展思維，只有效益發(fā)展才能走出虧損的窘境。三是治虧必須強(qiáng)化管理思維，做到精細(xì)化管理，注重過(guò)程管理，強(qiáng)化短板管理，提升整體管理水平。四是治虧必須強(qiáng)化責(zé)任思維，領(lǐng)導(dǎo)即擔(dān)當(dāng)、管理即修行。只要樹立強(qiáng)烈的效益意識(shí)，堅(jiān)定盈利信心，優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)理賠管理，做好降賠降責(zé)工作，扭虧為盈指日可待。

公司常務(wù)副總裁程孫霖作《抬頭看路，埋頭拉車，實(shí)現(xiàn)非車險(xiǎn)效益發(fā)展》的講話。程總指出，一些機(jī)構(gòu)以經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)的思路、經(jīng)驗(yàn)和方法來(lái)理解、指導(dǎo)非車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)，對(duì)非車險(xiǎn)的專業(yè)化、精細(xì)化及風(fēng)險(xiǎn)管控認(rèn)識(shí)不到位，不利于非車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。程總要求，實(shí)現(xiàn)非車險(xiǎn)效益發(fā)展，機(jī)構(gòu)必須做到：一是抬頭看路，鎖定目標(biāo)市場(chǎng)。通過(guò)看行業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶情況、保險(xiǎn)責(zé)任等方面，鎖定目標(biāo)。二是埋頭拉車，學(xué)會(huì)算賬經(jīng)營(yíng)，其中算賬涉及目標(biāo)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)選擇、把好承保關(guān)、加強(qiáng)成本核算等方面。三是風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)化避險(xiǎn)減損。核心是通過(guò)專業(yè)風(fēng)控，在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中改善標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)狀況。四是理賠求精，突出價(jià)值貢獻(xiàn)。主要實(shí)施聘請(qǐng)專業(yè)公估擠壓水分，全程參與施救、損失核驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)，優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)促進(jìn)保源開發(fā)，理賠處理提高風(fēng)控水平等有效措施。

公司財(cái)務(wù)部、車險(xiǎn)部、運(yùn)營(yíng)中心、戰(zhàn)略與精算部分別從各自專業(yè)角度分析虧損機(jī)構(gòu)原因、提出治虧建議。遼寧沈陽(yáng)、貴州遵義、江蘇鹽城、山西呂梁、山東煙臺(tái)等5家中支負(fù)責(zé)人先后登臺(tái)剖析各自虧損原因并匯報(bào)扭虧措施。

總裁室領(lǐng)導(dǎo)分別牽頭，將30多家虧損機(jī)構(gòu)分為四組，圍繞“深刻查找虧損原因、確定效益發(fā)展方向、明確治虧目標(biāo)”開展討論，理清扭虧思路，力爭(zhēng)全面實(shí)現(xiàn)2020年度效益發(fā)展目標(biāo)。會(huì)議安排優(yōu)秀機(jī)構(gòu)安徽阜陽(yáng)中支負(fù)責(zé)人作經(jīng)驗(yàn)分享，還特別邀請(qǐng)保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)資深專家作專題報(bào)告。

同時(shí)，公司與2019年度大額虧損中支負(fù)責(zé)人簽訂治虧扭虧責(zé)任狀，督促、監(jiān)督34家機(jī)構(gòu)落實(shí)扭虧承諾。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，受高煥利總裁委托，張宇生副總裁作培訓(xùn)總結(jié)。張總充分肯定了這次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的成果，表?yè)P(yáng)了各位授課老師的辛勤付出，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)要求。

一是要咬住治虧扭虧目標(biāo)。通過(guò)正視問(wèn)題、明確目標(biāo)、有效分解、壓實(shí)責(zé)任等一系列鐵腕手段，踏踏實(shí)實(shí)做好清虧治虧扭虧，把全年目標(biāo)、季度目標(biāo)、治虧行事歷、財(cái)務(wù)模型、成本結(jié)構(gòu)落實(shí)到位，治虧不是口號(hào)，而是行動(dòng)。二是要把好承保和理賠兩個(gè)關(guān)口。從虧損經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀來(lái)講，虧損的關(guān)鍵原因就是兩個(gè)關(guān)口沒(méi)有把好。承保的關(guān)鍵詞就是業(yè)務(wù)品質(zhì)，發(fā)展節(jié)奏，保單獲取成本。理賠的關(guān)鍵詞就是降責(zé)，打假，數(shù)據(jù)穩(wěn)定性。三是要完善三個(gè)機(jī)制。首先是獎(jiǎng)懲機(jī)制，完善內(nèi)部獎(jiǎng)懲機(jī)制，把治虧落實(shí)到每個(gè)員工的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，考量每個(gè)渠道、團(tuán)隊(duì)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度。參訓(xùn)的機(jī)構(gòu)要組織專項(xiàng)的治虧勞動(dòng)競(jìng)賽，有獎(jiǎng)有罰，比學(xué)趕超，盡快實(shí)現(xiàn)扭虧。其次，建立完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，虧損是有個(gè)過(guò)程，風(fēng)險(xiǎn)一定是有苗頭的，所以經(jīng)營(yíng)過(guò)程一定要建立有效的預(yù)警、評(píng)估、反饋、決策等機(jī)制，把虧損解決在萌芽狀態(tài)，及時(shí)防虧，減虧，控虧。第三，要建立幫扶機(jī)制，總分聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)決控制虧損面，虧損額，虧損周期，強(qiáng)化精準(zhǔn)幫扶，共擔(dān)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)公司良性發(fā)展。

培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，公司人力資源部組織安排虧損機(jī)構(gòu)與會(huì)人員參加了結(jié)業(yè)考試。（總公司辦公室 羅建原）

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